Jesteś w swoim panelu

Jak działa odpowiedzialna gra w Casinolab Casino?

Gra jest dostępna od 18. roku życia, a limity depozytów, czasu i strat, przerwę, samowykluczenie oraz test samooceny znajdziesz w każdym koncie.

Ustaw limit depozytu

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer licencji MGA/B2C/543/2015. Audyt niezależny BMM Testlabs i Gaming Laboratories International.

Twoje bezpieczeństwo

Twoje podstawy w kilku linijkach

Najczęstsza obawa brzmi: czy dostanę pomoc, gdy limity przestaną wystarczać. Odpowiedź jest krótka.

Minimalny wiek18+

LicencjaMGA/B2C/543/2015

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Chwila namysłu

Co zyskujesz dzięki limitom

Wiele osób boi się, że limity są ukryte i trudne do znalezienia. Czekają w panelu konta, gotowe w każdej chwili.

Ile mogę wpłacić?

Limity depozytowe wyznaczają najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz je, zanim zaczniesz grać, a nie po stracie, i trzymaj się ich bez wyjątków.

Wyznacz czas na grę

Limity czasowe gry odmierzają, ile czasu spędzasz przy grach. Ustaw je, jeśli zdarza Ci się grać dłużej, niż planujesz, i chcesz mieć jasną granicę dnia.

Strata zamiast straty do odbicia

Limity strat zatrzymują grę, gdy strata osiągnie ustaloną kwotę. Warto je włączyć, jeśli po serii nieudanych rund trudno Ci przerwać i wpłacasz kolejne środki.

Muszę zrobić pauzę

Przerwa w grze blokuje konto na czas, który sam wybierasz, bez zamykania go na stałe. Sięgnij po nią, gdy chcesz odpocząć od gry i wrócić do niej spokojniej.

Potrzebuję trwałej decyzji

Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na dłużej i jest rozwiązaniem dla kogoś, kto wie, że przerwa to za mało. Ustawiasz je w swoim koncie Casinolab Casino, bez rejestru zewnętrznego.

Czy wszystko jest w porządku?

Test samooceny zadaje kilka pytań o Twoje nawyki związane z grą i pomaga nazwać to, co Cię niepokoi. Wypełnij go spokojnie, gdy sam nie wiesz, czy gra wciąż jest dla Ciebie rozrywką.

Teraz ustawiasz

Twój pierwszy limit w panelu

W Casinolab Casino wszystko, co dotyczy granic, załatwiasz spokojnie w swoim koncie i na własnych warunkach.

Gdzie jest mój profil?

Otwórz profil w swoim koncie i sprawdź, czy dane są aktualne. To tam znajdują się wszystkie ustawienia dotyczące Twojej gry.

Szukasz sekcji odpowiedzialnej gry

Przejdź do sekcji odpowiedzialnej gry i przejrzyj listę narzędzi. Każde z nich działa niezależnie, więc wybierz to, którego naprawdę potrzebujesz.

Limit dopasowany, nie wymuszony

Wybierz rodzaj limitu i ustal wartość, która pasuje do budżetu przeznaczonego na rozrywkę. Kwota powinna być taka, by jej utrata nie zmieniła Twoich planów.

Po zapisaniu zmiany

Zapisz zmianę i wróć do panelu, by upewnić się, że limit widnieje na koncie. Dopiero wtedy zacznij grę, mając pewność, że granica działa.

Zyskaj spokój na własnych warunkach

Spokojna pauza bez zamykania konta. Włącz przerwę w grze w ustawieniach swojego konta, gdy potrzebujesz oddechu na kilka godzin albo dni. Przez ten czas gra jest zablokowana, a konto i środki na nim pozostają nietknięte. Po upływie wybranego okresu dostęp wraca sam, bez dodatkowych kroków.

Zamknięty dostęp na długi okres. Wybierz samowykluczenie, jeśli chcesz odciąć się na długo, a nie tylko na jeden wieczór. Ustawiasz je w koncie, a dostęp do gry zostaje zamknięty na cały wybrany okres. Decyzji nie można cofnąć wcześniej, więc warto ją podjąć na spokojnie.

Konto zamiast rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, dlatego wyłączenie siebie ustawiasz bezpośrednio w koncie Casinolab Casino. Ten sam krok dotyczy tylko naszego serwisu, więc pamiętaj też o innych miejscach, w których grasz. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 pomaga poukładać resztę planu.

Dwie formy pomocy

Rozmowa, która nic nie kosztuje

Wiele osób boi się, że rozmowa trafi do rodziny albo pracodawcy, a tu nikt cię nie ocenia.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, prowadzony przez państwową agencję zajmującą się profilaktyką uzależnień. Linia działa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i służy zarówno graczom, jak i ich bliskim. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Dołącz do Anonimowych Hazardzistów, bezpłatnej wspólnoty samopomocowej, w której spotykają się osoby chcące przestać grać. Uczestnicy mówią o swoim doświadczeniu bez oceniania, a bliscy mogą zapytać o wsparcie dla rodziny. Terminy spotkań znajdziesz w materiałach wspólnoty. anonimowihazardzisci.org

Zatrzymaj się i sprawdź, co czujesz

Zauważenie tych sygnałów wcześnie pozwala odzyskać kontrolę, zanim gra zacznie kosztować więcej niż rozrywka. Limit ustawiony przed sesją albo krótka przerwa to pierwszy krok, nie porażka. Nie musisz czekać, aż sytuacja się pogorszy.

Przyjrzyj się tym sytuacjom i sprawdź, czy któraś brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Wracasz do gry, żeby odbić przegraną
Kwota wpłat rośnie z tygodnia na tydzień
Ukrywasz grę przed bliskimi
Poświęcasz na nią czas przeznaczony na inne rzeczy
Grasz, żeby uciszyć napięcie albo smutek
Pożyczasz pieniądze na dalszą grę

Sześć pytań, sześć odpowiedzi

Bez domysłów i bez pośpiechu

Najczęstsza obawa: czy limit i wykluczenie naprawdę działają na moim koncie.

Czy limit depozytowy ustawię z telefonu?+

Tak, sekcja odpowiedzialnej gry wygląda tak samo w wersji mobilnej i na komputerze. Otwierasz profil, wybierasz limity depozytowe i zapisujesz nową kwotę. Wartość obowiązuje na wszystkich urządzeniach, na których się zalogujesz.

Jak poprosić o trwałe zamknięcie konta?+

Napisz wiadomość na [email protected] i poproś o zamknięcie konta. Zespół obsługi potwierdzi zgłoszenie na wskazanym adresie. Zamknięcie jest rozwiązaniem ostatecznym, więc wybierz je świadomie, a nie w zdenerwowaniu.

Czy ktoś pomoże, jeśli martwię się o bliskiego?+

Tak, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także rodzinom i bliskim osób grających. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie rozliczane jest według taryfy operatora. Rozmowa pomaga ułożyć kolejny krok.

Dlaczego kasyno sprawdza, czy mam 18 lat?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18. roku życia, a wiek potwierdzasz dokumentem przed pierwszą grą. Weryfikacja chroni też Ciebie: konto należy tylko do osoby, która je założyła. Bez potwierdzonego wieku nie da się wpłacić ani zagrać.

Czy samowykluczenie można skrócić w trakcie?+

Nie, wykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Dlatego wybierz długość pauzy w spokojnej chwili, a nie pod wpływem emocji. Po upływie terminu dostęp wraca zgodnie z zasadami konta.

Czy wykluczenie obejmuje też inne kasyna?+

Nie, w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Casinolab Casino. Obejmuje ono tylko to konto i nie blokuje innych serwisów. Jeśli chcesz odciąć się szerzej, poproś o pomoc w Telefonie Zaufania Uzależnień Behawioralnych.